マネージドネットワークサーバサービス

マネージドネットワークサーバサービスは、お客さまの日々のネットワークやサーバの保守運用業務を代行するターンキーサービスです。信頼性の高い監視及び性能評価に基づく基本的なサポートからネットワークおよびサーバの一括監視によるメンテナンスまで幅広くサービス提供をしております。そのため、お客様は、IT環境の最適化とともに、日々の煩雑な運用管理業務から開放され、本来の業務に集中することができます。

サービス特長

標準プラン

• 機器構成やネットワーク環境、文書化を含む様々なネットワーク性能評価やレポートの提供
• サービス提案および最適化
• 各ベンダとのエスカレーション、調整対応
• OS、データのバックアップおよび復旧
• 週に一度のメンテナンスによるシステム設定の変更とパッチの適用
• お客様依頼によるサーバ再起動やサービスのスタート/ストップ作業
• お客様月次レポート

プレミアムプラン

• 24時間365日、4時間オンサイト対応
• ITモニタリングサービスを利用したパッチ管理
• 24時間365日の4時間オンサイト対応によるシステム設定変更およびパッチ適用の実施
• お客様のポリシーにあわせたバッチ適用処理の検証およびテープバックアップの計画監視
• 高品質の監視、レポートの提供（トラフィック、CPU、メモリ、ディスク利用状況）

サービス概要図